HỆ THỐNG BÁN HÀNG TỰ ĐỘNG PHÒNG KHÁM MẮT

hệ thống bán hàng tự động phòng khám mắt

HỆ THỐNG BÁN HÀNG TỰ ĐỘNG BỆNH VIỆN & PHÒNG KHÁM MẮT

1. Vì sao phòng khám mắt cần hệ thống bán hàng tự động?

Ngành y tế – chăm sóc mắt đang bước vào giai đoạn chuyển đổi số mạnh mẽ.
Thay vì phải gọi điện, ghi chép và nhắc lịch thủ công, các phòng khám hiện đại nay đã dùng hệ thống bán hàng tự động để:

  • Quản lý toàn bộ dữ liệu bệnh nhân.

  • Tự động gửi thông tin nhắc lịch, kết quả, tái khám.

  • Đo lường hiệu quả tư vấn, marketing và doanh thu theo bác sĩ.

Đây là xu hướng tất yếu để phòng khám vừa tiết kiệm thời gian, vừa nâng cao trải nghiệm bệnh nhân, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ cơ hội chăm sóc hay tái khám nào.

2. Hệ thống bán hàng tự động cho phòng khám mắt là gì?

Đó là một nền tảng CRM (Customer Relationship Management – Quản lý quan hệ khách hàng) được thiết kế chuyên biệt cho lĩnh vực y tế – nhãn khoa, giúp:

  • Quản lý hồ sơ bệnh nhân (từ tiếp nhận → tư vấn → điều trị → tái khám).

  • Tự động gửi tin nhắn SMS/Zalo nhắc lịch, cảm ơn sau khám, hoặc nhắc kiểm tra thị lực định kỳ.

  • Theo dõi hiệu quả từng bác sĩ, kỹ thuật viên và nhân viên tư vấn.

  • Báo cáo doanh thu, tần suất tái khám, chi phí marketing.

  • Giúp chủ phòng khám kiểm soát toàn bộ hoạt động ở mọi chi nhánh.

3. Cách hệ thống bán hàng tự động hoạt động trong phòng khám mắt

Hệ thống CRM y tế thường vận hành theo 4 giai đoạn:

1️⃣ Tiếp nhận & lưu thông tin bệnh nhân
Hệ thống tự ghi nhận thông tin từ form đăng ký online, Zalo OA, hotline, website.

2️⃣ Phân bổ & theo dõi tư vấn khám mắt
CRM tự động gán khách hàng cho tư vấn viên hoặc bác sĩ phù hợp.

3️⃣ Tự động nhắc lịch & chăm sóc sau khám
Ví dụ: Sau 7 ngày phẫu thuật, hệ thống gửi tin nhắn:
“Chào chị [Tên KH], thị lực của mình ổn chứ ạ? Phòng khám hẹn chị tái kiểm tra vào ngày mai để đảm bảo kết quả tốt nhất nhé.”

4️⃣ Tái khám & chăm sóc định kỳ
Sau 3–6 tháng, hệ thống gợi ý đặt lịch đo thị lực hoặc thay kính mới.

4. Ứng dụng thực tế tại các loại hình phòng khám

Phòng khám nhỏ (1–2 bác sĩ):

Dễ triển khai, giúp nhân viên không bị quá tải khi khách đông.

Phòng khám chuyên sâu (phẫu thuật, khúc xạ, kính áp tròng):

CRM tích hợp module riêng để theo dõi từng liệu trình và nhắc lịch tái khám đúng chu kỳ.

Chuỗi phòng khám nhãn khoa:

Quản lý tập trung dữ liệu bệnh nhân, đo lường doanh thu từng chi nhánh, tự động tổng hợp báo cáo KPI theo ngày/tháng.

5. Kết quả thực tế sau khi triển khai hệ thống

  • Tiết kiệm 30–50% thời gian quản lý & nhập liệu mỗi ngày.
  • Tăng 25–35% tỷ lệ bệnh nhân tái khám nhờ chăm sóc tự động.
  • Giảm sai sót trong đặt lịch, nhắc lịch và quản lý hồ sơ.
  • Nâng cao hình ảnh phòng khám chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện với bệnh nhân.

Hệ thống bán hàng tự động cho phòng khám mắt tại Trí Tuệ Số giúp tự động hóa toàn bộ quy trình chăm sóc bệnh nhân, từ đặt lịch đến tái khám.
Không chỉ tăng năng suất làm việc, mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng – yếu tố quyết định trong ngành y tế hiện đại.

Trải nghiệm ngay AI CRM – Giải pháp thông minh cho doanh nghiệp Việt

Trí Tuệ Số – AI CRM cho In ấn, Spa, Phòng khám Mắt

🌐 https://aicrm.com.vn
📞 028 2241 8299
📧 admin@tritueso.net